KDL Galina Lake View

TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ MÙNG 2 TẾT Ở ĐÂY: SO BAD! Giá cả chặt chém, nhân viên tính tiền ko đưa bill (từ quầy nước đến nhà hàng), phục vụ chậm dù khu du lịch lúc đó đang có rất ít khách (gọi 5 món chờ hơn 1 tiếng đồng hồ ra được 2 món, món nào cũng ngụi ngắc, nhân viên ưu tiên phục vụ khách thuê lều trại trước, sau đó là khách đi nhóm đông, còn khách ăn lẻ tẻ 3-4 người như mình tại nhà hàng thì chờ mòn mỏi). Nhân viên bán vé ở quầy đầu cổng thì nhìn mặt khách để tư vấn. Khách nào mua vé kèm dịch vụ vui chơi thì đon đả, khách nào mua vé chỉ tham quan thì nói 1 câu: "Chị mang vé vào đổi 4 chai nước lọc nhé!". Đến khi lấy 4 chai nước lọc thì mới nghe nhân viên quầy nước nói với nhóm khách khác là ngoài nước lọc có thể lấy cafe hoặc nước cam. Ủa!? Sao không ai nói mình? Thôi thấy vậy mua thêm 3 ly cafe, uh, 3 ly 140k phụ phí 10% ngày tết nữa là 154k. Về chòi ngồi, hỏi nhân viên thuê chòi giá bao nhiêu, nhân viên nói không cho thuê khoáng 1 chòi, mà ai vào ngồi (trong chòi chỉ có những cái ghế, 2 ghế có cái bàn nhỏ) thì tính 300k/người. Lát sau được đoàn khác nói cho mới biết là ai mua vé loại 110k/vé thì được ngồi ở chòi miễn phí. Xin thưa là chỗ bán vé không có bảng phí, nhân viên không nói gì cả, vào nói bán vé thì cô ấy nhìn bao nhiêu người, đếm rồi tính tiền. Hết ạ! Biết là ngày Tết, khách chấp nhận phụ thu nhưng với một khu du lịch sinh thái không tính là cao cấp ở đây mà nói thì ngoài việc giá cả đắt đỏ thì khâu dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên là quá kém! Thời buổi này làm dịch vụ mà trông mặt bắt hình dong là dở rồi. HỜI HỢT, ĐỘI GIÁ, KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP VÀ TÍNH BILL BẰNG MIỆNG là những gì tôi trải qua trong hôm đó. Tất nhiên là sẽ không quay lại lần nữa kể cả giới thiệu cho bạn bè và đối tác.