Cam Ranh Nha Trang Seaview Condotel

Phòng và nơi ở khá ok. Hồ bơi rộng, cũng gần biển. Có 02 tòa nhà trong cùng chuỗi. Nếu bạn đặt condotel ờ Traveloka thì chắc sẽ ở tòa Light. Dịch vụ thì tạm được, tòa Light vắng hơn tòa Sea. Giá cũng chấp nhân được.

Ở được.

Rất tuyệt

Vì tôi đến sân bay từ sáng sớm, tôi đã đặt phòng ở một khách sạn gần đó. Tôi đã đặt phòng bao gồm bữa sáng, nhưng nhân viên lại nói rằng bữa sáng không được bao gồm. Khi tôi yêu cầu họ kiểm tra lại, họ cứ khăng khăng nói là không thể và không hề có ý định xem xét lại. Vì lúc đó còn sớm, tôi đã nhắc lại vấn đề này vào sáng hôm sau. Mặc dù tôi đã cho họ xem chi tiết đặt phòng và giải thích rằng bữa sáng rõ ràng đã được bao gồm, họ vẫn kiên quyết khẳng định – cả sáng sớm và sáng hôm sau – rằng bữa sáng không được bao gồm. Đặc biệt là nữ lễ tân… trong khi tôi đang rất lo lắng, cô ấy lại cười nói vui vẻ với nhân viên bên cạnh. Không muốn lãng phí thêm năng lượng tinh thần, tôi đành chấp nhận, trả tiền bữa sáng và dùng bữa. Sau đó, tôi đã yêu cầu Agoda giải quyết vấn đề này. Agoda trả lời rằng họ đã nói chuyện với chủ khách sạn và vấn đề là do lỗi của một nhân viên, và họ đã gửi email cho tôi. Khi tôi giải thích tình huống và cho nhân viên lễ tân xem lại, họ đã hoàn tiền cho tôi. Tuy nhiên, họ không hề tỏ ra xin lỗi hay hối hận... Hơn nữa, họ còn khẳng định đó không phải lỗi của họ mà là lỗi của chủ quán... (Tôi đã cho họ xem ứng dụng dịch thuật). Thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên rất kém.